В трудов колектив, дори приятелски и сплотен, може да възникне конфликт. В края на краищата хората не са бездушни механизми, те могат да се уморят, да се изнервят. Освен това всеки човек има свой характер, навици, вкусове, възгледи. Може да възникне конфликт и между учителите в училище.
Разрешаване на конфликта между учителите от училищното ръководство
Редовната среща с различни вкусове, нагласи, навици е ситуация, изпълнена с конфликти. Преподавателският персонал също не е имунизиран от това, особено след като по-голямата част от учителите в Русия са жени, а по-слабият пол е по-емоционален. Позицията на училищното ръководство играе важна роля за разрешаването на конфликта. Идеалният вариант е, ако самите воюващи страни осъзнаят, че се държат недостойно и ще се помирят (по своя инициатива или чрез изслушване на увещанията на колегите). За съжаление не винаги е така. Ако конфликтът се проточи, още повече той придобива остри форми и се отразява негативно на моралната и психологическата ситуация в преподавателския състав, ръководството, например, главният учител или директорът, трябва да действа като арбитър.
В такава ситуация лидерът трябва да бъде взискателен, дори суров и в същото време максимално възможната обективност и безпристрастност. Той трябва да изслуша внимателно и двете страни, да подреди техните аргументи и оплаквания и след това да вземе решение: кой е прав и кой е виновен за избухването на конфликта. Въз основа на това лидерът може да наложи наказание на виновния или да се ограничи до устно внушение и искане да не допуска повторение на подобни ситуации. Във всеки случай той също трябва да посочи на конфликтните страни, че учителската професия налага специални изисквания и че кавгите и разногласията между учителите влияят негативно както върху престижа им, така и върху репутацията на училището, в което работят.
Как може да се потуши конфликтът между учителите без участието на ръководството?
Ролята на помиряващата страна може да бъде изпълнена от учител (най-възрастният по възраст, несъмненият лидер на екипа, неформалният лидер на екипа) или група учители. Основното е да се предотврати преминаването на конфликта към отделни лица и да се гарантира, че воюващите страни се съгласят да се контролират, спазвайки общоприетите правила за благоприличие. Това ще им помогне впоследствие да постигнат взаимно приемлив компромис.
Ако никакви убеждения или предупреждения не помогнат, другите учители трябва да се дистанцират възможно най-много от конфликта, а не да застанат на страната на някой от неговите участници. В крайна сметка, кавгаджиите много често искат да „играят за публиката“. Изправени пред безразличието на колегите, те могат да смекчат пламенността си.
