Задушевен разговор не може да се проведе, ако събеседниците не се интересуват от него. Само взаимната внимателност и искреност ще ви позволят да говорите искрено. Съществуват обаче методи за диалог, които за разлика от искреността могат да бъдат „научени“. Като контролирате действията си по време на разговора, можете да поддържате атмосфера на доверие.
Установете контакт със събеседника. Той трябва да почувства, че този разговор е важен за вас. Уверете се предварително, че атмосферата е удобна: уговорете среща на уютно, не многолюдно място. Когато започвате разговор, не бързайте и не прекъсвайте човека. Дори и да обикаля храста, не смеейки да стигне до точката, не го бързайте. Трябва търпеливо да изчакате момента, в който човек се освободи и се осмели да говори за това, което го тревожи. На първия етап просто се съгласете, не се разсейвайте от телефона и не се оглеждайте с отегчен поглед, не се опитвайте да обобщите монолога на приятел с фрази като „като цяло …“, „накратко … и т.н.
Покажете на събеседника си, че го разбирате. Този "ефект" е много лесен за създаване. Достатъчно е да повторите ключовите моменти от историята, сякаш обозначавайки накратко основните „тези“. Не копирайте безмислено фрази. Вместо това е достатъчно да преразкажете със собствени думи онези моменти от разговора, които ви се струват най-емоционални и важни за вашия събеседник.
След като човекът ви повери своите преживявания и проговори напълно, можете да участвате по-активно в диалога. Интересът към ситуацията ще ви помогне да направите разговора одухотворен. Попитайте приятел с уточняващи въпроси, ако нещо ви се струва неясно. Така че ще му помогнете да разбере проблема, защото точната формулировка вече е 50 процента от успеха.
Споделете със събеседника вашите мисли по темата. Важно е първо да се говори за емоции и едва след това да се пристъпи към рационална оценка на ситуацията. Ако сте имали подобни истории, разкажете им за тях - по този начин не само ще споделите полезен опит, но и ще покажете, че наистина разбирате събеседника.
Ако човек ви е попитал за това, дайте му съвет, опитайте се да вземете най-доброто решение с него. Може обаче да се окаже, че разговор от сърце до сърце е бил необходим само за да се изхвърлят емоциите. Тогава е по-добре да не давате препоръки, а просто да слушате човека и да споделяте чувствата му.
