В живота от време на време има ситуации, когато трябва да откажете на човек. Мнозина се страхуват да обидят с отказа си и се съгласяват в противоречие с техните интереси. Има няколко лесни начина да откажете, без да звучите грубо.
Инструкции
Етап 1
Първо, схванете една истина: не е нужно да се оправдавате за отказа си, дори ако това е отказ за любим човек. Колкото повече безпомощно се оправдавате, толкова повече рискувате да развалите отношенията си с човека. Ако сте толкова в беда, защо тогава да откажете? Подобно несъответствие е неразбираемо за човека, на когото сте отказали, и го обижда повече от самия факт на отказа. Дайте причина, само ако тя наистина съществува и е сериозна.
Стъпка 2
Понякога най-честният вариант е да се каже директно „не“, но е по-добре да се направи по нежен начин. Например: „не, не мога да направя това“, „не, предпочитам да не правя това“, „не, нямам свободно време в момента“. Може би събеседникът ще започне да ви провокира и убеждава, но вие отстоявате позициите си, без да се включвате в дискусията.
Стъпка 3
По-лека форма на отказ е да се покаже участие и разбиране на проблема на събеседника. Ако човек притиска съжаление, можете спокойно да го изслушате, да му съчувствате и да откажете. Например: „Разбирам, че сте много уморени, но не мога да изпълня молбата ви“, „това е наистина сериозен проблем, но не мога да го разреша“, „Разбирам колко е трудно за вас, но не мога да помогна в тази ситуация.
Стъпка 4
Има един трик, наречен забавено отхвърляне. Подходящ е за онези хора, които изобщо не знаят как да откажат. Освен това е добре да си спести време и да помисли малко, да прецени плюсовете и минусите. Просто трябва да помолите човека, който иска известно време, да помисли. Може да се изрази по следния начин: „Не помня точно всичките си планове за утре“, „Искам да се консултирам с …“, „Трябва да помисля“, „Не мога да кажа веднага“Ако сте безпроблемен човек, опитайте се да използвате тази техника по всяко време.
Стъпка 5
Има ситуации, в които трябва частично да откажете. Посочете условията си, с какво се съгласявате и с какво не. Това се случва, ако наистина искате да помогнете с нещо в конкретна ситуация, но човекът иска твърде много. Можете да отговорите: „Готов съм да помогна с …, но не …“, „Няма да мога да идвам всеки ден, но мога да го правя в четвъртък и събота“, „Ще ви дам вдигнете, но ако дойдете без забавяне. " Ако не сте съгласни с някое от условията, които ви се предлагат, но искрено искате да помогнете на човек, попитайте: "Може би мога да помогна в нещо друго?"
Стъпка 6
Понякога наистина искате да помогнете, но не знаете как. В този случай опитайте да потърсите опции заедно с питащия. Може би наистина ще бъде във вашите сили да направите нещо. Можете също така да откажете и незабавно да предложите помощ при намирането на специалист, който определено може да помогне при разрешаването на този проблем.
