Влиянието върху поведението при покупки ви позволява да систематизирате редовното закупуване на стоки и услуги. За да популяризирате ефективно даден продукт, трябва да разберете точно кои купувачи формират пазара за потребление на определен продукт.
Личностни фактори
Личните фактори, влияещи върху поведението при покупки, включват преди всичко възрастта и икономическото положение на дадено лице. Съответно, колкото по-висок е социалният статус на потребителя, толкова по-големи покупки той може да направи. В този случай си струва да се вземе предвид семейното положение на човек, а именно присъствието на съпруга, деца, най-близки роднини. Този фактор ще повлияе на естеството на покупките и техния количествен показател.
Начинът на живот на хората в определена среда за покупки играе важна роля в маркетинга. Например, магазин за спортни стоки и здравословни храни ще генерира повече доходи сред богатите. По-разумно е да се намират такива предприятия в големите градове, отколкото в селата.
Психологически фактори
Има много техники, които могат да се използват за моделиране на поведението на клиентите. Потребителската мотивация за закупуване на определен продукт е възможна чрез внушаване на предимства. Жълти етикети с цени, промоции „две стоки на цената на една“, цени като „9, 99“, всичко това има невероятен ефект върху човек. Струва му се, че печели, дори ако стойността на продукта действително е поевтиняла с по-малко от два процента.
Огромна роля играе възприятието на човека за продукта. Всеки търговски център, разделен на секции, има определено място на влияние върху всеки анализатор във всяка точка. Да предположим, че потребителят отиде до магазин за печени изделия. Той със сигурност ще усети богатата миризма на пресен хляб и ще иска да го купи. Всеки отдел разполага и с индивидуално съобразено осветление, музика и др. Колкото по-добре тези видове стимули са взаимосвързани, толкова по-дълго клиентът остава в магазина. Това от своя страна увеличава шансовете даден продукт да бъде закупен.
Поставянето на стоки в магазин е вид изкуство. Основните продукти най-често се поставят в най-отдалечения ъгъл на сградата. Това насърчава купувача да поеме по маршрут през всички възможни магазини, както и да закупи непланираното. Много разумно, от гледна точка на маркетинговата психология, стоките се намират на касата. Ярките пакети със сладки се поставят толкова ниско, че едно дете може да ги достигне. Понякога родителите може да не забележат, че в тяхната количка има добавен артикул. Това явление обаче се разпростира не само върху децата, но и върху възрастните. Така нареченият ефект на малко радост, когато разбирате, че бюджетът ви няма да бъде намален, ако се отдадете на едно шоколадово блокче.
