Конфликтът е сблъсък на противоположни мнения, интереси и възгледи. Той е проектиран да помогне за задоволяване на нуждите. В конфликтна ситуация всяка страна се стреми да постигне целта си и да реши проблемите си.
Основните причини за семейни конфликти: - неудовлетворена нужда от самоутвърждаване; - желание на съпрузите да изпълнят личните си нужди в брака; - неспособност да общуват помежду си; - прекомерни материални амбиции; - наличие на високо самочувствие; - несъответствие във възгледите за възпитанието; - несъответствие в идеите за ролята на съпруг, съпруга, баща, майка и т.н.; - различни видове темперамент; - нежелание за водене на диалог; - сексуална студенина на един от съпрузите; - ревност към един от съпрузите; - брачна изневяра; - лоши навици. Специалистите по мениджмънт идентифицират следните причини за конфликти в екипи: един. Ограничени ресурси. Материалните, финансовите и трудовите ресурси винаги са ограничени. Задачата на ръководителя е оптималното разпределение на тях между различните структурни подразделения на организацията. Но тъй като е доста трудно да се направи това поради конвенционалността на критериите за разпределение, такъв ограничен ресурс неизбежно води до различни видове конфликти. Взаимозависимост на задачите. Всички предприятия се състоят от взаимозависими елементи, т.е. работата на един служител зависи от работата на друг. Ако отделен служител или звено се представя неподходящо, тази взаимозависимост може да създаде конфликт. Различия във възгледите, целите и ценностите. Обикновено в организационните структури с течение на времето има процес на специализация, тоест дейности в тясна област. В резултат на това бившите структурни подразделения започват да се разделят на по-малки специализирани звена. Такива структури формулират нови цели и започват да се фокусират върху постигането им, което увеличава вероятността от конфликт. Различия в житейския опит и поведение. Хората са различни един от друг. Има прекалено агресивни, авторитарни личности, които са безразлични към другите. Именно те най-често провокират конфликти. Разликите в опита, образованието, трудовия опит, възрастта увеличават възможността за сблъсъци. Лоша комуникация. Претоварването с информация, незадоволителната обратна връзка, изкривяването на съобщенията могат да допринесат за възникването на конфликт. Клюките в екипа придават особена острота на конфликта. Те могат да действат като катализатор, затруднявайки отделните работници да разберат реалната ситуация. Други често срещани проблеми при предаването на информация са недостатъчно ясно развити длъжностни отговорности на служителите, представянето на взаимно изключващи се изисквания за работа.
