Кризисна ситуация е ситуация, при която човек изпитва силно психологическо стрес състояние. Натрупаният опит изисква за кратко време да промени представите на индивида за заобикалящата го реалност. Психологът помага на човек да се справи с подобни промени.
Появата на кризисни ситуации изисква незабавно решение. В противен случай ситуацията може да доведе до още по-лоши прояви. Това може да включва пристрастяващо поведение като алкохолизъм или наркомания. Психологическа помощ се предоставя на човек в зависимост от етапа на развитие на кризисна ситуация, в която се намира.
Рутинни оплаквания
Рутинните оплаквания са първият етап от развитието на криза. Той има такова име поради факта, че стресиращият момент за човека винаги идва по едно и също време. Например нещата излизат извън контрол всеки четвъртък вечер в шест часа. Тогава помагането на човек може да се ограничи до психологическо консултиране. В същото време подробно се анализира планът за човешки действия, предшестващ кризата. Струва си да се изработят различни модели на поведението на индивида, а именно да се опитаме да определим всички възможни реакции към определени стимули.
Възможна криза
Вторият етап се отнася до риска ситуацията да излезе извън контрол. Ако човек има време да разреши кризисната ситуация, тогава психологът трябва да състави описание на факта, за да определи целта за действията на индивида. Също така трябва да подредите приоритетите на действие, в случай че ситуацията излезе извън възможен контрол. Ако рискът може да засегне не конкретно лице, а група хора, тогава в този случай е необходимо да се състави съобщение и да се уведомят лично всички.
Самата криза
Ако в момента кризата ви е хванала и няма ресурси за обмисляне на план за действие, тогава на първо място е необходимо да се вземат спешни мерки. Психологът трябва да уведоми специалните институции за това къде се е случила спешната ситуация, каква е тя. Следващата стъпка ще бъде активирането на кризисния екип. Съберете силни хора, които могат да осигурят не само емоционална подкрепа, но и да помогнат с дела. Ако ситуацията може да донесе физически увреждания на хората, тогава е необходимо медицинската помощ да бъде приоритет. Хората, които са претърпели тежка психологическа травма, трябва да бъдат успокоени и мотивирани.
Трябва да се помни, че кризисната ситуация засяга загубата на вяра в живота. Необходимо е да се покаже на човек, че въпреки това неговото съществуване е контролируемо. Преживяната травма оказва дълбоко въздействие върху възприятието на човек за времето. Това, което е преживял преди стрес, му се струва не толкова важно, бъдещето изглежда безсмислено и безнадеждно. Ето защо е важно да дадете стимул на човека за по-нататъшен живот, да определите приоритети и да изградите налични задачи за решаване.
