Съвременните психолози и педагози посочват двусмислеността на конфликтите в семейството. С помощта на конфликти можете да загубите приятели, да скъсате отношения с роднини. И много проблеми могат да бъдат разрешени, ако конфликтът не се проточи, не стане хроничен, ако човек знае етични начини за излизане от конфликтна ситуация.
Необходимо
Способност да контролирате емоциите си. познаване на техниките за неконфликтна комуникация
Инструкции
Етап 1
Не бива да укротявате негативното си отношение към нещо или някого, докато това отношение не се превърне в силен досаден фактор. По-добре да го кажеш веднага. Например: „Не обичам да ям яйца сутрин“. Не е нужно да ги ядете търпеливо ден след ден, трупайки гняв и раздразнение в себе си. Не е необходимо да чакате тези негативни чувства да избухнат и да се пръснат като лава от вулкан.
Стъпка 2
Говорете си по-често за всичко. И изобщо не е необходимо те да бъдат само важни, делови разговори. В едно семейство това могат да бъдат вечерни „събирания“или поне неделни вечери, обичайно занимание. Много често се страхуваме да не обидим друг човек и мълчим сутрин и вечер, мълчим през уикендите пред телевизора и в резултат не знаем за какво да говорим на почивка. В резултат на това ние просто не се познаваме и не знаем какви мисли се крият зад тази тишина.
Стъпка 3
Не трябва често да казвате на любим човек, че прави нещо нередно. Използвайте „I-Messages“: „Много се разстройвам и се чувствам самотен, ако не мога да говоря с вас цял ден“, „Обиждам се на всякакви дребни неща и не мога да направя нищо по въпроса“и т.н. На. В този случай човекът посочва чувствата си, в противен случай другите може просто да не осъзнаят, че сте обидени от нещо. Ако конфликтът е вече назрял и е на път да избухне, можете да използвате противоположната тактика: избягване на комуникация, за да не да се провокират взаимно в негативизъм.
Стъпка 4
За да разрешите конфликтна ситуация, понякога е важно да привлечете трета страна, тъй като опонентите в дадена конфликтна ситуация са емоционални и не винаги разумно оценяват резултата от нея, техните сили и възможности. Посредникът може, ако не се примири, да бъде човек, който може спокойно да прехвърля информация от един конфликт на друг, да вземе разумно помирително решение. Медиаторът може и да демонстрира на всеки участник в конфликта неговите нежелани последици, които могат да спрат развитието му. Спомнете си пощальона Печкин, който предаваше телеграми от Матроскин до Шарик и обратно.
Стъпка 5
Ако конфликтът вече е преминал в остър стадий, най-важното е да не се допускат обиди един към друг. Това по никакъв начин няма да помогне за излизане от трудна ситуация, а само ще провокира по-нататъшното му развитие. Можете да приложите техниката „Нека разберем“. Една от страните в конфликта си позволява да седне на масата за преговори и директно да разбере причините за такъв сблъсък. Възможна е и писмена жалба до опонента. Този метод позволява на човек спокойно да мисли, разбира и пише всичко, което иска да каже.
