Разговорите с мъже и жени трябва да се водят по различни начини. Ако някога сте работили като продавач по телефон, вероятно имате ясна представа за разликите в разговора с мъж и жена. И ако не, ще бъде полезно да ги опознаете.
Инструкции
Етап 1
Водете само една линия на разговор. Жените могат да обсъждат паралелно няколко линии на разговор. Мъжете не могат да го направят. Манипулаторите използват това, за да объркат мъжа по време на преговори, да го накарат да изглежда като простак или глупав идиот. Ако се стремите към конструктивна комуникация, говорете само за една тема.
Стъпка 2
Отървете се от излишните думи. Многословието се оценява повече от жените. За тях разговорите по телефона са като песен. А мъжете предпочитат повече кратък диалог. Ако имате проблеми с получаването на кратка и ясна реч, запишете я на лист хартия. Намалете до прости фрази и изречения. Препоръчително е да изрежете оригиналната реч 2-3 пъти. Смята се, че мъжете възприемат три пъти по-малко информация без дразнене от жените.
Стъпка 3
Подгответе логически аргументи. Жената може да говори за красота, стилен дизайн и комфорт от използването на определен продукт. По-добре е мъжете да изброят по-прагматичните и практични качества - експлоатационен живот, икономичност, безплатни гаранции и т.н.
Стъпка 4
Бъдете готови да устоите на натиск. Мъжете са по-склонни да защитават своята гледна точка по агресивен начин, отколкото жените. Когато се подготвяте за телефонни разговори с мъж, помислете предварително за стратегия за защита. Тя трябва да е мека, но ефективна. Например японските бизнесмени използват фрази „да, но“. Съществуват едновременно съгласие и несъгласие. "Да, прав си, че … но съвременните технологии избягват това, защото и защото."
