Забелязали ли сте, че късметът ви подминава? Основните сделки се развалят, приятелите се отдалечават и понякога възникват проблеми в личния им живот. Случва се хората да развалят важни моменти с думи. Без да знае какво, как и кога да каже, човек разрушава всичко, което е изграждал дълго време. Време е да се научите как да говорите!
Необходимо
Книги по реторика и психология
Инструкции
Етап 1
Следете трите съставки за успешна комуникация. Възприемането на информацията се влияе от 3 основни фактора: какво да кажа, къде да кажа и как да кажа. Всеки от тях може да доведе до провал. Представете си следната ситуация. Решихте, че трябва да поздравите шефа си, помислихте как да го направите, но избрахте грешното време: той беше много зает. Какъв ще бъде резултатът от вашите поздравления? В най-добрия случай - никакъв, а в най-лошия - отрицателен.
Стъпка 2
Започнете, като помислите какво точно искате да кажете. Когато в разговор започнете да обяснявате неясно и сами се объркате, тогава събеседникът може да не разбере вашата идея. Помислете какво ще кажете, какво ще премълчите, до какво ще се докоснете. На същия етап трябва да се опитате сами да решите какво не знаете. Какво би могло да промени значението на вашите думи? На тази точка трябва да се обърне специално внимание, защото често хората чуват нещо съвсем различно от това, което казвате.
Стъпка 3
Представете си какви думи очаква човекът от вас. Очаквайте реакцията му. Какво би искал да чуе и дали вашата информация съвпада с желаната. Ако не, тогава задачата става по-трудна. Разкриването на лоши новини винаги е било неудобно и дори опасно. И така, преди пратеникът, който донесе скръбната вест, те убиха и този, който угоди на адресата, беше почерпен с различни ястия.
Стъпка 4
След като сте решили темата на разговора си, решете как ще говорите. Не забравяйте да обърнете внимание не само на изговорените думи, но и на жестове и мимики. Хората са по-малко способни да ги контролират. Следователно, по такива невербални признаци можете лесно да разпознаете, че човек се притеснява или лъже. Опитайте се да говорите със същата скорост като другия човек. Изберете ясни и недвусмислени думи.
Стъпка 5
Изберете време за разговор. Оценете ситуацията: дали на вашия събеседник се е случило нещо лошо, дали се чувства добре, дали е в нормално настроение. Всички важни разговори е най-добре да се правят сутрин.
