Много родители имат конфликти с възпитателите. За съжаление те не винаги се решават по мирен начин. Ако условията в детската градина не могат да задоволят и най-търпеливите родители, учителят се отнася зле с децата, а управителят не смята за необходимо да предприема нищо, трябва да се оплакваме. Има няколко организации, които могат да защитят правата на децата и родителите и да се обадят на администрацията на детската градина по поръчка.
Необходимо е
- - градски телефонен указател;
- - компютър с достъп до интернет;
- - копия на заявки до мениджъра.
Инструкции
Етап 1
Формулирайте какво точно не ви удовлетворява в работата на детската градина. Зависи от коя организация ще подадете жалба. Ако групата е мръсна, децата са зле хранени или, да речем, сайтът не е оборудван съгласно стандартите за безопасност, свържете се с Rospotrebnadzor. Тази организация обикновено отговаря на телефонни обаждания от граждани. Но все пак е по-добре да подадете жалба в писмена форма, особено ако приемете, че случаят няма да бъде ограничен до една жалба и ще трябва да подадете молба до други органи.
Стъпка 2
Ако смятате, че учителят се отнася зле с децата, не се справя с екипа и режимните моменти в групата не са изпълнени, опитайте се първо да се свържете с ръководителя. Говорете с други родители и разберете дали и те имат оплаквания. Ако има, напишете колективно писмо, адресирано до мениджъра, кратко и ясно излагайки вашите претенции. Такъв документ е написан в свободна форма, но в него е необходимо да се посочи до кого е адресирано писмото, пълното име на детското заведение и вашата информация за контакт. В писмото, възможно най-кратко и ясно, посочете оплакванията си: какво се е случило, кога и с кого.
Стъпка 3
Ако не получите разбиране от мениджъра, свържете се с местния образователен отдел. Текстът на жалбата може да бъде взет от писмото до мениджъра, но определено трябва да добавите, че сте се свързали с нея, но ситуацията не се е променила. Жалбата се изпраща до ръководителя на образователния отдел.
Стъпка 4
Следващият случай, с който трябва да се свържете, ако образователният отдел не е помогнал, е заместник-ръководителят на администрацията по социални въпроси. Можете да изпратите жалба с препоръчана поща с известие по обикновена поща, по имейл или да я предадете на рецепцията на местната администрация. Не забравяйте да прикачите копия на писма до ръководителя и отдела за образование. Можете също така да си уговорите среща и устно да заявите оплакванията си.
Стъпка 5
Организация като Rosobrnadzor също може да защити правата на вашето дете. Именно тя контролира ситуацията в детските градини. Можете да се свържете с тях по телефона, да изпратите заверено писмо или чрез електронната обществена рецепция. В последния случай не забравяйте да сканирате текстовете на жалби до предишни инстанции и да ги прикачите към жалбата си.
Стъпка 6
Ако забележите груби нарушения на руския закон в работата на детската градина, свържете се с прокуратурата. По ваш сигнал прокурорът трябва да извърши проверка. Ако се потвърдят фактите за нарушение на закона, той може да започне и съдебна процедура.
