Тъй като човек е социално същество, той живее заобиколен от себеподобни и, неволно или неволно, е принуден постоянно да контактува и общува с други хора. Нещо повече, всеки от тях се различава по отношение на нивото на емоционалност и чувствителност. За да се избегнат конфликти и недоразумения в процеса на общуване, е необходимо да се вземе предвид психо-емоционалната природа на събеседника.
Инструкции
Етап 1
Психолозите Heimans и Le Se, в зависимост от степента на емоционалност, активност и ниво на възприятие, разграничават осем типа, към които може да се припише един или друг събеседник. Поведението на такъв събеседник по време на комуникация се определя от склада на неговия характер. Сред тези видове има определение за аморфни. Този тип хора се характеризират със самоконтрол и липса на инициатива. Аморфният човек изпълнява задания, ограничавайки се само до това, което му е казано, не трябва да се очакват допълнителни действия от него. Ако има възможност да отложи нещо за по-късно, той определено ще го използва. По отношение на други хора той се държи недоверчиво и предварително подозира всеки в желание да го манипулира или да го принуди да направи нещо, да получи някаква полза от него.
Стъпка 2
Следователно комуникацията с човек, принадлежащ към аморфния тип, е доста трудна. Неговото поведение и реакция на думите на събеседника по време на общуването могат да бъдат непредсказуеми, в неговите изказвания може да липсва логика и последователност. Трудно е да се очаква точност от такъв човек или стриктно изпълнение на обещаното. Такива хора обикновено са затворени и потопени в собствените си преживявания. Те могат да изключат вниманието си, ако темата не е достойна за тяхното внимание.
Стъпка 3
Когато видите, че вашият събеседник е извън времето и пространството на разговора, не бива да се дразните и да се опитвате да привлечете вниманието му, като апелирате към съвестта или нещо друго. Няма да получите резултати по този начин. Трябва да го направите, за да го заинтересувате и за да покажете, че той може да извлече някаква полза за себе си, като участва в общуването. Опитайте се да откриете в началото на разговора областта на неговите интереси и да го свържете по някакъв начин с темата на дискусията. Ефективно използване на интересна и нестандартна вербална форма, както и стимулиращи въпроси и невербални средства за комуникация.
Стъпка 4
Но по време на разговора трябва непрекъснато да се контролирате, за да не показвате твърде много интереса си към разговора с него. Можете периодично да сменяте темата на разговора, сякаш показвайки неговата незначителност, но постоянно се връщайки към него. Опитайте се да споменавате местоимението „I“по-малко в разговор, но използвайте местоимението „ти“по-често. Подсъзнателно той трябва да чувства, че разговорът засяга него и неговите интереси. Попитайте мнението му и го накарайте да се съгласи, че темата на дискусията е важна и за него. Не провокирайте конфликти, като ги гасите в зародиш с чар и привидно съответствие.
